一個剛留學歸國的博士去郵局辦事,
結果承辦員的態度非常不好,他氣得半死。
回去告訴他一個也在郵政單位做事的主管老友:
「替我去告訴他我的身份,並告戒他態度給我好一些。」
朋友苦笑著點點頭。

幾天後,那位年輕博士又到了郵局辦事,
且又遇上了那位承辦員,豈料態度不但沒變好,
反而更加地百般刁難,這回他更氣了。
又去把他那個郵政單位的主管朋友給叫來抱怨了一頓:
「去告訴那個故意吹毛求疵的員工,
再給我提醒他一次我的身份,叫他給我客氣一點。」

兩天之後,他又在郵局碰到了那個員工,
果然這次那個員工不但不再刁難,反而還堆滿了一臉笑容,
態度親切,那個年輕的博士好不得意,
回去打電話給他的那個郵政單位主管朋友。
問:「這次你終於替我好好訓他一頓了嗎?」
朋友回答:「不,我沒有替你訓他,不但如此,
我還告訴他,你不斷稱讚他做事謹慎、態度良好。」
那位年輕的博士驚訝、納悶得說不出話來,

朋友接著笑笑地說:
很多時候,低姿態比高姿態更有用
低姿態往往比高姿態更能達到目的
謙恭的態度有時比強硬的態度更能得人尊重,
甚至更能從對方口中學到新東西。
聖經上說:「性情溫良的,有聰明。」
很多人常會有一種誤判,
覺得自己在氣勢上一定得強壓過別人,
才能顯出自己的了不起,但這樣的方式往往適得其反,
讓人在背後嗤之以鼻而自己卻渾然不知。
可不是嗎?

所謂的「強者」,其定義是指「能力強的人」,
而不是指「態度強硬的人」,學會適時地“彎腰”,
學會適時地用「理直氣和」來代替「理直氣壯」,
必能更有效率地達到自己的目標。
事實上,一個「能力強卻態度委婉」的人,
才能真正無往不利,才是真正的聰明人。

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